复眼用户服务协议

公示日期：2023年09月10号

欢迎您使用“复眼”APP，在您使用“复眼”APP前，您须仔细阅读、理解《复眼用户协议》（以下简称“本协议”）内容。一经您选择接受该协议或使用“复眼”APP，即视为您已经阅读、理解协议内容，并同意与本公司上海赛复智能科技有限公司 （以下简称“上海赛复”）就您使用上海赛复向您提供的“复眼”APP服务缔结合约。您在使用APP过程中，应严格遵守本协议相应约定。如您没有阅读、理解并接受本协议所有条款，请您不要继续使用上海赛复提供的服务，您使用“复眼”APP提供的服务，即视为您已阅读、理解并同意本协议的约束。

 

如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议。

 

一、协议的订立

 

1.1 本协议，指本协议正文、上海赛复的平台规则、其修订版本等所列明的所有规则性文件、通知或其他公示内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分。如您不接受本协议的全部或部分条款，请您不要使用、登录“复眼”APP。

 

1.2 本协议各条的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议的含义或解释。

 

二、协议的生效与变更

 

2.1 上海赛复有权在必要时修改本协议条款并及时更新公示，经修订的协议将根据法律法规的规定提前在“复眼”APP及相关渠道中予以公示，公示期满后自动生效。您可以在“复眼”APP中随时查阅最新版本的协议条款。

 

2.2 本协议条款变更且生效后，如果您继续使用上海赛复提供的服务，即视为您已接受并愿意遵守修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应停止使用“复眼”APP。

 

三、定义和解释

 

3.1 “复眼”APP：指由上海赛复提供技术支持和服务，并负责运营的生活服务类手机APP。随着上海赛复服务范围或服务项目的变更，上海赛复可能在平台规则或公告中对上海赛复的相关调整予以声明。

 

3.2 平台规则：指在上海赛复上已经发布或将来可能发布的各种规范性文件，包括但不限于细则、规范、政策、通知、公告等规范性文件，所有规范性文件为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。

 

3.3 平台服务：指上海赛复依托“复眼”APP向用户提供的网络空间、技术支持、相关的软件服务、系统维护，以及同意向用户提供的各项附属功能、增值服务等，具体服务内容及功能以“复眼”APP显示功能为准。

 

3.4 用户：指使用“复眼”APP的自然人、法人或其他组织，本协议中又称“您”。用户首次注册成功即为用户。

 

3.5 账号：指用户所拥有的上海赛复认可，可以登录“复眼”APP的一个合法获得并持有的服务账号。该账号形式可能是在上海赛复注册所获得的账号、手机号、电子邮箱等上海赛复支持的账号形式。该账户是您在使用“复眼”APP服务时的重要身份标识，您应当妥善保管。

 

3.6互联网支付服务：指具有互联网支付合法资质的第三方支付机构为用户完成交易、转移资金提供的支付服务，详情见该第三方支付机构通过用户与其所签订的约定其所提供支付服务的协议、公司网站、电子邮件或其他形式所公布的相关规则及说明。

 

3.7关联公司：本协议所称一方的“关联公司”是指由一方直接控制或间接控制；或直接或间接控制一方；或与一方共同控制同一家公司或能对其施加重大影响；或与一方受同一家公司直接或间接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；与一方受同一母公司控制的子公司；一方的合营企业、联营企业等。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

 

四、帐户注册和注销

 

4.1账户注册

 

4.1.1 用户使用“复眼”APP应具备完全民事行为能力，若用户不具备前述资格，用户的监护人应承担一切后果，且上海赛复有权注销或永久冻结该用户账号，“复眼”APP有权就由此造成任何损失主张赔偿。

 

4.1.2 用户使用“复眼”APP，必须拥有经上海赛复认可的、可登录“复眼”APP的、一个合法获得并持有的服务账号；用户对前述账号的申请、使用等行为应符合本协议及注册该账号时与相应的第三方账号服务提供者所签订的注册协议、服务协议以及其他有关规则。用户应自行确保上述账号及其密码的安全，并对利用上述账号及其密码所进行的一切行为负完全责任。

 

4.1.3 用户标识或账户中设置和使用的昵称、头像以及使用过的评论、留言等不得违反国家法律法规、公序良俗，否则上海赛复可注销您的账号。

 

4.1.4 原则上您只能注册一个账号，严禁同一用户注册多个账号，若有违反，“低温优选”有权取消交易并停止向该用户提供服务，用户因此获取的利益须退还。虽有多个注册账号但经平台判断，存在相同注册电话号码、收货电话号码、支付账号、应用设备、2人次以上收货地址等情况的，将视为同一用户，平台将不会发放相关优惠福利等，如已发放，平台有权做无效处理。

 

4.3 您理解并同意，若您的行为违反有关法律、本协议相关规定或滥用用户权利的，您的用户资格和账号可能被注销、暂时冻结或永久冻结；使上海赛复遭受任何损失、受到任何第三方的索赔、或任何行政管理部门的处罚的，用户应对上海赛复提供补偿，包括但不限于合理的维权费用。

 

4.4 您理解并同意，上海赛复有权基于运营情况设定或调整软件界面、功能等，如您在使用过程中需要操作指引，可通过客服服务获取帮助。

 

4.5 您理解并同意，上海赛复有权基于您已有的消费评价、投诉等实际行为判断您是否不认可本协议约定内容、平台公示规则等展现的上海赛复的服务内容和方式，如确认属实，上海赛复有权选择提示您或终止对您提供服务。

 

五、用户信息收集、使用和保护

 

5.1 用户在使用“复眼”APP时需要根据要求披露一些信息，包括但不限于您选择接受服务的社区地址、联系电话等，及根据第三方支付机构的要求为享受互联网支付服务而需要提供的一些必要信息，这些信息包括但不限于：真实姓名或名称、联系地址、邮箱和联系电话等。您应保证这些信息在提供时是真实、准确、有效且完整的，且应及时根据实际情况或者上海赛复的要求更新这些信息。由于信息披露不完整、不真实或者信息更新不及时导致您在享受平台服务时受到限制或损失的，应由您自行承担。除了必要信息外，您也有权自行决定披露一些其他信息。

 

5.2 您授权“复眼”APP收集您的用户信息，这些信息可能包括注册信息或企业主体资质信息、产品信息和交易信息以及您的地理位置等，“复眼”APP对用户信息的收集将遵循相关法律的规定。您同时授权“复眼”APP和上海赛复全国通用（在法律许可范围内）的、免费的许可使用权利（并有权对该权利再授权），使“复眼”APP和上海赛复有权（全部国家和地区）使用、复制、修订、改写、发布、翻译、发布、执行和展示您所公示于上海赛复的各类信息（不包括您的个人隐私信息）或制作其派生作品，以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述您所公示的各类信息纳入其他作品内。

 

5.3 上海赛复将采取适当措施，根据相关法律的要求，对用户信息提供充分的信息安全保障。用户应妥善保管、使用其用户信息，包括账号号码及其验证码、与交易有关的支付账号及密码、联系方式、地址等信息，因上述信息泄露而导致您的任何损失，包括使用“复眼”APP上的任何第三方应用软件造成信息泄露而导致您的任何损失，由您独立承担责任。如您泄露上述任何信息，您还应及时将泄露的情况以有效方式立即通知上海赛复，以便上海赛复在合理时间内采取措施防止损失继续扩大，但上海赛复对采取措施前已经产生的后果不承担任何责任。

 

5.上海赛复不对外公开或向任何第三方提供您的个人信息，但存在下列情形之一的除外：

 

5.4.1 公开或提供相关信息之前获得您许可的；

 

5.4.2 根据法律或政策的规定而公开或提供的；

 

5.4.3 只有公开或提供您的个人信息，才能提供您需要的上海赛复服务的；

 

5.4.4 根据国家权力机关要求公开或提供的；

 

5.4.5 根据本协议其他条款约定而公开或提供的。

 

5.5 为了向您提供更优质的服务，提升用户体验，您同意上海赛复可将您的个人信息提供给上海赛复的关联公司。

 

5.6 您理解并认同，在平台方发生并购等情况时，平台方可能会向第三方出售或转让上海赛复。在该等交易中，作为上海赛复不可分割的一部分，您的用户信息也可能将被转让给该第三方，以使该第三方可以继续为您提供服务。

 

 

六、用户行为规范

 

6.1 遵守法律法规、社会公德及本协议

 

您在使用“上海赛复”服务中的所有行为应遵守国家法律、法规、规章、规范性文件等规定及本协议的规定和要求，不违背社会公德，不损害国家或者任何第三人的任何合法权益。否则，产生的一切法律后果均由您独立承担，并应确保上海赛复免于承担任何责任。

 

6.2 您应避免因使用上海赛复服务而使“复眼”APP卷入政治和公共事件，否则上海赛复有权暂停或终止对您的服务。

 

6.3 遵守规则及相应流程要求

 

您使用的所有行为应遵守上海赛复所实时公布的平台规则；如您需要开通、申请或使用“复眼”APP所公示提供的不同服务或为取得该种服务的相应资格（具体以公式的规则为准），您应依据“复眼”APP所公示的相应具体规则及流程要求完成相应资格的认证与申请，提供开通相应服务所必须的相应资料和信息并保证该等信息的真实和准确；您应与上海赛复签订协议（如需要），并严格履行该等协议；您使用该等服务的具体内容以相应协议约定及平台规则规定为准。

 

6.4 您在使用“复眼”APP的所有行为应遵守诚信原则，不得实施以下任一行为：

6.4.1 发送钓鱼链接给其他用户；

 

6.4.2 通过发送病毒、木马等行为攻击其他用户的账号或机器；

 

6.4.3 冒充“上海赛复”工作人员欺骗其他用户；

 

6.4.4 累计两次以上购买商品下单后无正当理由拒不收货、恶意捉弄工作人员，例如多次调整送达时间、送达地点等；

 

6.4.5 谋取、协助谋取不正当利益；

 

6.4.6 平台规则规定的其他不当行为；

 

6.4.7 其他有损平台正常运行或有损上海赛复权益的行为。

 

6.5.1 以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非上海赛复认可的方式访问或登录“复眼”APP；

 

6.5.2 通过任何方式对“复眼”APP造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷；

 

6.5.3 通过任何方式干扰或试图干扰“复眼”APP的正常运行。

 

6.6 同意接公告通知信息

 

七、上海赛复的权利和义务

 

7.1 上海赛复有义务在现有技术水平条件下，努力使整个“复眼”APP正常运行，尽力避免上海赛复服务中断或将中断时间限制在最短时间内，以保证用户正常使用服务。

 

7.2 用户已充分知悉和理解，上海赛复没有义务对所有用户使用上海赛复服务的过程及行为进行事前及实时审查。但用户发生以下情形之一的，上海赛复可以普通、非专业人员的知识水平标准或根据自己掌握的信息进行独立判断，上海赛复有权采取包括但不限于限制用户登录、要求用户提供有关资料、发出警告通知、删除相关信息、中止或终止向用户提供上海赛复服务、以网络公告等形式公布用户违法违约行为或依据平台规则对于违约用户进行的其他违规处理：

 

7.2.1 用户违反国家法律、法规、规章及规范性文件的；

 

7.2.2 用户违反本协议或任何平台规则的；

 

7.2.3 用户侵犯第三方合法权益的；

7.3 对违反法律法规或本协议条款及其他严重影响平台运营效率和秩序的行为，上海赛复有权随时终止对该用户提供服务

7.4 本协议不包含任何费用和扣点。 

八、服务中止和终止

 

8.1 本协议在下述情形下终止：

 

8.1.1 协议方签署新协议代替本协议的；

 

8.1.2 通知终止：除本协议另有约定外，缔约协议方中任一方提前通知对方终止本协议。

 

8.2 如发生下列任何一种情形，上海赛复有权不经通知而中断、中止或终止向用户提供的服务，且不向该用户承担任何责任：

 

8.2.1 用户未按本协议提供真实信息；

 

8.2.2 用户违反相关法律法规或本协议的规定；

 

8.2.3 按照法律规定或主管部门的要求；

 

8.2.4 用户侵犯其他第三方合法权益的；

 

8.2.5 用户对上海赛复工作人员有人身攻击、侮辱行为的；

 

8.2.6 出于安全的原因或其他必要的情形。

 

8.3 您同意，即便在本协议终止及您的服务被终止后，上海赛复仍有权：

 

8.3.1 在法律规定的范围内，继续保存并使用您的用户信息；

 

8.3.2 继续向您主张您在使用上海赛复服务期间因违反法律法规、本协议及平台规则而应承担的责任。

 

九、本服务软件形式

 

9.1 上海赛复可能为不同的终端设备开发不同的软件版本，您应当根据实际需要选择下载合适的版本进行安装。

 

9.2 如果您从未经合法授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，上海赛复将无法保证该软件能否正常使用，并对因此给您造成的任何损失不予负责。

 

9.3 为了增进用户体验、完善服务内容，上海赛复将不时提供软件更新服务(该更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。为了改善用户体验，保证服务的安全性和功能的一致性，上海赛复有权对软件进行更新或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。

 

9.4 软件新版本发布后，旧版软件可能无法使用。上海赛复不保证旧版软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。

 

9.5 除非法律允许或上海赛复书面许可，您不得从事下列行为：

 

9.5.1 删除软件及其副本上关于著作权的信息；

 

9.5.2 对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码；

 

9.5.3 对上海赛复或其关联公司拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

 

9.5.4 对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统；

 

9.5.5 修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论上述行为是否为商业目的；

 

9.5.6 通过非上海赛复开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，使用上海赛复服务，或制作、发布、传播非上海赛复开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统；

 

9.5.7 其他未经上海赛复明示授权的行为。

 

十、知识产权

 

10.1 上海赛复在提供上海赛复服务中提供的信息内容，包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等的知识产权均归上海赛复所有，用户在使用上海赛复服务中所产生的内容的知识产权归用户或相关权利人所有。

 

10.2 除另有特别声明外，上海赛复提供上海赛复服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归上海赛复关联公司所有。

 

10.3 上海赛复在提供上海赛复服务中所使用的“上海赛复”商业标识，其著作权或商标权归上海赛复公司所有。

 

10.4 如您通过上海赛复推出的客户端软件使用上海赛复服务，上海赛复给予您一项个人的、不可转让、非独占及非排他性的许可，您只能为正当使用上海赛复服务之目的使用该权利，不得将其用作任何目的，也不得随意复制、修改、编译或以任何其他方式处置这些权利。

 

十一、隐私政策

 

保护用户个人信息及隐私是上海赛复的一项基本原则。上海赛复严格保护您的个人信息安全。上海赛复使用各种制度、安全技术和程序等措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄漏。

 

十二、管辖与法律适用

 

12.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

 

12.2 若您和上海赛复之间因本协议发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您和上海赛复均同意将纠纷或争议提交至本协议签订地上海市松江区人民法院管辖。

 

12.3 本协议条款无论因何种原因部分无效，其余条款仍有效，对各方具有约束力。